1. Tilaa taksi numerosta 0800 93399. Tilauspuhelu on maksuton.

• Vain Kela-taksista numerosta tilatusta matkasta voit saada korvauksen ja maksat matkasta enintään 25 euron omavastuun.
• Tilaa taksi viimeistään matkaa edeltävänä päivänä klo 14 mennessä.
• Tilaa taksi tästä numerosta myös silloin, kun tarvitset taksia äkillisesti.
• Voit tilata yhdellä kertaa tulevan 2 viikon ajalle kaikki tiedossasi olevat meno- ja paluumatkat.
• Tilaa paluumatka vähintään 1 tuntia ennen lähtöaikaa, jos paluumatkan ajankohta on tiedossa.
• Tilauspuhelut nauhoitetaan palvelun laadun kehittämiseksi. Tarvittaessa Kela voi myös tarkistaa jälkikäteen tilauksen tietoja. Puhelun yhteydessä antamiasi tietoja ei käytetä muuhun kuin matkan järjestämiseen ja matkakorvauksen käsittelyyn Kelassa. Henkilötietolaissa tarkoitettu tietojen rekisterinpitäjä on Kela.

2. Ilmoita puhelun yhteydessä

• nimesi ja henkilötunnuksesi
• osoite, josta auto noutaa sinut
• matkan määränpää (esim. sairaala)
• kellonaika, jolloin sinun tulee olla perillä hoitoyksikössä
• tuleeko mukaasi apuvälineitä tai saattaja
• puhelinnumero, josta sinut tavoittaa.

3. Saat tiedon auton arvioidusta saapumisajasta

• Jos tilaamasi taksimatkaan tulee muutoksia, ilmoita niistä välittömästi tilausnumeroon.
• Viimeistään muutoksista on ilmoitettava 2 tuntia ennen sovittua lähtöaikaa.

4. Näytä kuljettajalle Kela-korttisi

• Kun näytät kuljettajalle Kela-korttisi, saat matkakorvauksen heti taksissa ja maksat matkastasi enintään 25 euron omavastuun.

5. Pyydä Todistus matkakorvausta varten (SV 67)

• Jos tarvitset taksia terveydentilasi vuoksi, pyydä siitä todistus terveydenhuollosta (Todistus matkakorvausta varten, SV 67).
• Jos terveydenhuollon henkilö tilaa paluumatkasi, et tarvitse todistusta SV67.
• Säilytä kertamatkaa varten kirjoitettu todistus itselläsi 6 kuukauden ajan matkapäivästä. Kela voi pyytää sitä myöhemmin.
• Toimita pitkäaikainen taksin käyttöön oikeuttava todistus Kelaan.
• Jos terveydenhuollon edustaja tilaa paluumatkasi puolestasi, et tarvitse erillistä todistusta.

6. Vakiotaksiasiakkuus

• tietyillä asiakasryhmillä on mahdollisuus saada vakiotaksiasiakkuus. Lisää tietoa vakiotaksiasiakkuudesta kela.fi/taksimatkat
• Edellytyksenä vakiotaksiasiakkuuden järjestymiselle 1.7.2018 jälkeen on, että Kelan korvaamia taksikuljetuksia järjestävä tilausvälitysyhtiö pystyy osoittamaan asiakkaalle vakiotaksin.
• Vakiotaksikuljetusten järjestämiseksi ole yhteydessä tilausvälityskeskukseemme puhelinnumeroon 0800 93153.

7. Anna palautetta

• asiakkaan kirjallinen palaute suorakorvaus@pohjanmaantaksi.fi

8. Linkitykset kela.fi-sivuille

• Lisätietoja Kelan korvaamista taksimatkoista www.kela.fi/taksimatkat
• Lisätietoja Kelan korvaamista matkakorvauksista kela.fi/matkakorvaukset